POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES – DCGRUPO

1. IDENTIDAD Y RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO La presente Política de Privacidad establece los términos en que DCGrupo (en adelante, “El Responsable” o “La Empresa”) usa y protege la información que es proporcionada por los usuarios (en adelante, “El Usuario” o “Los Usuarios”) al momento de utilizar su sitio web www.dcgrupo.com.ar (en adelante, el “Sitio”).

DCGrupo se compromete con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento y en estricto cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, su decreto reglamentario y normas complementarias.

2. INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS El Sitio podrá recoger información personal, por ejemplo:

  • Datos de Identificación: Nombre, apellido, DNI (si fuera necesario para facturación).

  • Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio de entrega y facturación.

  • Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas (mediante cookies y tags).

Importante: DCGrupo NO almacena datos sensibles de medios de pago (números de tarjetas de crédito completos, códigos de seguridad). Las transacciones se realizan a través de pasarelas de pago externas y seguras (ej. Mercado Pago, Fiserv, etc.), quienes procesan esa información bajo sus propios estándares de seguridad PCI-DSS.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS La información recolectada tiene como fin principal proporcionar el mejor servicio posible. Específicamente, tratamos los datos para:

  1. Procesamiento de Pedidos: Gestionar compras, entregas, facturación y garantías.

  2. Mejora del Servicio: Analizar tendencias de uso para optimizar la usabilidad del Sitio.

  3. Comunicación Comercial: Enviar correos electrónicos periódicos con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted. Usted podrá cancelar esta suscripción en cualquier momento desde el mismo correo o solicitándolo a nuestros canales de contacto.

  4. Seguridad: Detectar y prevenir fraudes o accesos no autorizados.

4. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO Una cookie es un fichero que se envía con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador. Nuestro Sitio emplea cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador o configurar su navegador para declinar las cookies. Si se declinan, es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios (como el carrito de compras persistente).

5. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN CON TERCEROS DCGrupo no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con una orden judicial. No obstante, para la prestación del servicio, es posible que compartamos datos estrictamente necesarios con proveedores estratégicos (“Encargados del Tratamiento”), tales como:

  • Empresas de logística para el envío de productos.

  • Plataformas de procesamiento de pagos.

  • Servicios de hosting y mantenimiento web. Todos ellos están obligados a mantener la confidencialidad de los datos.

6. SEGURIDAD Y ALMACENAMIENTO DCGrupo implementa todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. El Sitio utiliza certificado SSL (Secure Socket Layer) para garantizar que la transmisión de los datos entre el servidor y el usuario viaja cifrada.

7. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS (DERECHOS ARCO) Conforme a la Ley 25.326, el Usuario tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a sus datos personales en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. Asimismo, tiene derecho a solicitar la rectificación, actualización y supresión de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, el Usuario deberá enviar una solicitud al correo electrónico: info@dcgrupo.com.ar con el asunto “Protección de Datos Personales”.

“LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.”

8. MENORES DE EDAD Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas con capacidad legal para contratar. No recopilamos conscientemente información de menores de 18 años. Si detectamos que se han recopilado datos de un menor sin consentimiento verificable de sus padres, tomaremos medidas para eliminar esa información.

9. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DCGrupo se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio. Se recomienda revisar esta página continuamente para asegurarse de que está de acuerdo con dichos cambios.